ナースコールの種類｜有線・無線、受け方、呼び方の3つで選ぶ

2026年10月25日

ナースコールの種類は、「どうつなぐか（有線／無線）」「どこで受けるか（親機／PHS・スマホ／業務チャット）」「何で呼ぶか（ボタン／ひも／センサー）」の3つの軸で分けると整理できます。製品のカタログはこの3つが混ざって書かれているので、比べにくくなっています。
この記事では、ナースコールの種類を3つの軸で分け、病院・介護施設・クリニックのそれぞれでどれが合うかを整理します。

ナースコールの種類は、何で分かれるのか

まず全体像です。ナースコールを選ぶときは、この3つの軸をそれぞれ決めていきます。

軸	選択肢	決めるときの問い
つなぎ方	有線式／無線式	壁や天井に配線を通せるか。工事の期間を取れるか
受け方	親機（表示盤）／PHS・専用端末／スマホ・業務チャット	呼び出しを受ける人は、詰所にいるのか、動き回っているのか
呼び方	押しボタン／ひもスイッチ／センサー連動	呼ぶ人は、自分でボタンを押せるか

加えて、音声で通話できるかどうかも製品によって分かれます。呼び出しを届けるだけの製品と、呼んだ側と受けた側が話せる製品があります。

有線式と無線式は、何が違うのか

	有線式	無線式
設置	壁や天井に配線を通す工事が要る	配線工事が要らない、または少ない
安定性	電波の影響を受けない	建物の構造（鉄扉・地下・階をまたぐ）で電波が届きにくい場所が出る。中継器で補う
レイアウト変更	配線の位置に縛られる。変更のたびに工事	置き場所を動かしやすい
費用の読みやすさ	工事費が建物を見ないと出ない	機器の数で決まるので概算を出しやすい
向いている場所	新築・大規模改修の病棟	既存の建物での入れ替え、借りている建物、まず一部で試したい施設

入れ替えの費用で差が出るのは、ほぼ工事の部分です。費用の内訳はナースコールの入れ替え費用は何で決まるのかで詳しく書きました。

呼び出しは、どこで受けるのがよいのか

受け方は、スタッフの動き方で選びます。

受け方	向いている現場	気をつけること
親機（ナースステーションの表示盤）	詰所に常に人がいる病棟	詰所を離れると気づけない
PHS・専用端末	スタッフが動き回りながら通話もしたい病棟	端末と構内の通信設備を維持し続ける必要がある
スマホ・業務チャット	少人数で、詰所に人がいない時間がある介護施設やクリニック	施設のネット回線に依存する。端末の通知設定の管理が要る

夜勤帯に詰所が空く施設では、呼び出しがスタッフ全員の手元に同時に届くことが効きます。業務連絡にLINE WORKSなどを使っているなら、ナースコールも同じ画面に流すと、見る画面を増やさずに済みます。

呼ぶ側の機器には、どんな種類があるのか

呼び出す側の機器（子機）は、使う人の状態と場所で選びます。

子機の種類	使う場面
押しボタン（握り型・据え置き型）	ベッドサイドや居室。自分でボタンを押せる人
ひもスイッチ	トイレ・浴室。床に近い位置からでも引ける
防水型	浴室など水がかかる場所
押す力が弱い人向けのスイッチ	握る・押す動作が難しい人。軽く触れる、息を吹きかけるなどで反応するもの
センサー連動	ベッドからの離床や転倒のおそれがある人。本人が押さなくても知らせる

センサー連動は、本人がボタンを押せない場面を補えます。一方で、反応が多すぎるとスタッフが疲れてしまうため、誰に、どの時間帯に使うかを決めてから入れるのが基本です。

病院・介護施設・クリニックで、合う種類はどう違うのか

施設	合いやすい組み合わせ	理由
病院（病棟）	有線式＋ PHS・専用端末＋通話あり	呼び出しの数が多く、取りこぼしが許されない。多重化と24時間の保守が要件に入る
介護施設	無線式＋スマホ・業務チャット＋必要な居室にセンサー	少人数の夜勤で詰所が空く。居室の追加やレイアウト変更がある
クリニック	無線式＋スマホ・業務チャット	処置室やリカバリールームなど、呼び出す場所が限られている

病棟のように一度の取りこぼしも許されない現場では、専用機のメーカーの製品が向いています。逆に、呼び出しが確実に届けば足りる現場で病棟向けの製品を入れると、使わない機能と工事に費用をかけることになります。

工事のいらない無線ナースコールという選択肢

ソクラクのナースコールは、無線式で、呼び出しをLINE WORKS・Slack・Teamsなどの業務ツールに流す種類です。自院のクリニック（鉄扉と地下のある建物）で市販品が合わず、自分たちで組みました。

配線工事なし。ボタンは電池式で、1台から導入できます
初期費用は10部屋・1フロアで32万円〜、月額は基本利用料1万円＋ボタン数に応じた利用料（税別）
音声通話はできません。呼び出しを確実に届けることに絞っています

工事不要のナースコールについて見る

病棟のように通話や多重化が要件に入る場合は、専用機のメーカーをお勧めしています。

種類を選ぶ前に、決めておくことは何か

カタログを比べる前に、次の4つを決めておくと、候補が一気に絞れます。

通話が必要か。呼び出しが届けば足りるのか、話して状況を聞く必要があるのか
誰が、どこで受けるか。詰所に人がいない時間はあるか
建物に手を入れられるか。借りている建物か、工事中も運営を止められないか
一度に全部入れ替えるか、一部で試すか

私たちが自院のナースコールを作るまでにどこで詰まったかは、ナースコールを自分たちで作った話に書きました。

よくある質問

無線式のナースコールは、電波が届かないことはありませんか

建物の構造によっては届きにくい場所が出ます。鉄扉や地下、階をまたぐ場所では、中継器を置き足して電波を届かせます。導入前に図面と構造をうかがい、必要な台数を見積もります。

有線式から無線式に入れ替えられますか

入れ替えられます。既存の有線式を残したまま一部の居室で無線式を試し、様子を見てから切り替える方法もあります。配線を新しく通さないため、工事を伴う更新に比べて費用と期間を抑えやすくなります。

スマホで受けるナースコールは、PHSと何が違いますか

スマホで受ける場合は、業務連絡と同じ端末・同じアプリで呼び出しを受けられます。どの部屋から呼ばれたか、誰が対応するかを、そのまま文字で残せます。一方で、施設のネット回線が止まっている間は通知が遅れるため、回線の状態に依存します。

トイレや浴室の呼び出しにも使えますか

使えます。場所ごとにボタンを置き、通知の内容や宛先を分けておくと、受けた側が「どこで何が起きたか」をすぐに判断できます。浴室など水がかかる場所では、防水に対応した機器を選びます。