ISSUES
こんなご相談をいただきます
- カルテには書けない確認事項が、Excelや紙や口頭に散っている
- 患者さんごとの「次回ここに触れる」が、担当者の頭の中にしかない
- SaaSは入れたが、うちの運用に合わない部分だけが手作業のまま残っている
- 複数のシステムに同じ情報を二重入力している
- やりたいことをベンダーに伝えても、医療の事情が通じず話が長くなる
- 相見積もりを取ったが、金額の根拠がわからない
WHAT WE DO
既製のシステムを置き換えず、
足りないところだけを作ります
いま動いているものを止めるのは、現場にとって一番つらい選択です。私たちは入れ替えを前提にしません。既存のシステムはそのままに、そこに載らない情報を外側で持ち、IDでつなぎます。
-
01
カルテIDを軸に束ねる
患者さんを identify する軸をカルテIDに置き、予約・施術履歴・やり取り・確認事項をそこに紐づけます。どこから見ても同じ人の情報が揃う状態を作ります。
-
02
確認事項を一括で持つ
同意の取得状況、既往やアレルギー以外の申し送り、次回触れること、支払いの状態。院ごとに違う「確認したいこと」を、項目から一緒に設計します。
-
03
役割ごとに見せ方を変える
受付・カウンセラー・施術者・管理者。それぞれ見るべきものだけが出るようにします。全員が同じ一覧を眺める状態は、結局だれも見なくなります。
-
04
画面を増やさない
可能な範囲で、いま使っている業務ツールへ通知を流します。専用の画面を開かないと気づけない仕組みは、現場では続きません。
EXAMPLE
たとえば、こういう作り方
電子カルテや予約システムに、メディカルフォースのようなクリニック向けSaaSをお使いの場合。そのカルテIDを受け取り、そこに載せられない確認事項を外側で持って、一覧と通知を作ります。
-
IDを受け取る
お使いのシステムが提供する連携手段（API等）の範囲で、患者を特定するIDと必要な情報を受け取ります。使える手段は製品によって異なるため、最初にそこを確認します。
-
確認事項の項目を決める
何を、誰が、いつまでに確認するのか。項目とステータスの持ち方を、実際の運用に合わせて決めます。ここを詰めずに作ると、また使われない画面が増えます。
-
一覧と通知を作る
ロール別の一覧、期日が来たら戻ってくる保留、来院時に出る申し送り。LINE WORKS・Slack・Teams などへの通知もここで設計します。
-
現場で回して直す
使い始めてから直したくなる部分は必ず出ます。運用に合わせて調整していく前提で組みます。
※ 製品名は連携の対象例として挙げているもので、各社との提携関係を示すものではありません。実際に何がつなげるかは、お使いの製品が提供している連携手段によって決まります。
PROOF
自分たちで作って、自分たちで使っています
受託だけをしている会社ではありません。次の2つは、自院で困ったことを解くために作り、いまも運用しているものです。作って終わりにならない設計を、実際に運用しながら確かめています。
PROCESS
ご相談から運用まで
-
困っている場面をうかがう（無料）
「何を作るか」ではなく「いまどこで詰まっているか」から。既存の仕組みや運用の変更で足りるのであれば、そうお伝えします。
-
つなぐ範囲を決める
お使いの製品が何を提供しているかを確認し、どこまで連携するかを決めます。ここで作る量が決まります。
-
要件と運用の設計
項目、ロール、ステータス、通知の粒度。画面の前に運用を決めます。
-
お見積もりとご提案
作る範囲が決まってから金額をお出しします。段階を分けて、小さく始める組み方もご提案します。
-
開発・連携
構築し、既存システムとつなぎます。テストは実際の運用の流れで行います。
-
運用開始と調整
使いながら直します。現場の声を見ながら、運用に合わせて手を入れていきます。
SCOPE
お引き受けする範囲
| お引き受けできること | お引き受けしないこと |
|---|---|
| 既存システムとの連携を含む受託開発 | 電子カルテそのものの開発・置き換え |
| 確認事項・申し送りの管理の仕組み | 医療機器に該当するソフトウェアの開発 |
| ロール別の一覧、通知、期日管理 | 診断や治療の判断に関わる機能 |
| 業務ツール（LINE WORKS・Slack・Teams等）への通知 | お使いの製品が連携手段を提供していない部分 |
| 運用開始後の調整・保守 | 他社システムの不具合対応 |
CONTACT
仕様が固まっていなくて構いません
いまお使いのシステム、困っている場面、施設の規模。この3つをお知らせいただければ、つなげる範囲と進め方をお出しします。作らずに済む方法があれば、それもお伝えします。
システム開発について相談する